Perguntas Frequentes

Preciso ter 18 anos para comprar?

Sim. O site e os produtos são exclusivos para maiores de 18 anos.

Como vocês verificam a minha idade?

Na entrada do site, você informa CPF e data de nascimento, e a gente confere na base da Receita Federal. O aparelho fica liberado por 30 dias. Com conta, a verificação fica registrada na conta enquanto ela existir, e basta entrar nela para liberar outro aparelho. Podemos pedir a verificação de novo quando houver indício de uso por outra pessoa. Veja Conteúdo Adulto e Verificação de Idade.

Por que algumas capas aparecem com tarja?

Capas com nudez ou sexo explícito aparecem com tarja para quem ainda não verificou a idade. Depois da verificação, você vê as imagens originais.

Preciso criar uma conta?

Não é obrigatório, mas com a conta você acompanha pedidos, salva favoritos e não precisa repetir a verificação de idade em outros aparelhos.

Que produtos a Hentoys vende?

Doujinshis originais japoneses, importados do Japão, para colecionadores adultos. Todos retratam exclusivamente personagens adultos. Não vendemos produtos que sexualizem menores ou personagens com aparência infantil.

O que é um doujinshi?

É um quadrinho independente japonês, publicado por autores ou grupos chamados círculos e lançado em eventos como a Comiket, em tiragens pequenas. Os doujinshis da Hentoys são edições originais, importadas do Japão e impressas em japonês.

Os doujinshis estão em português?

Não. São edições originais japonesas, em japonês.

Quais as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito, cartão de débito, boleto e parcelado sem cartão, todos pelo Mercado Pago.

Qual o prazo de entrega?

Postamos em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega é calculado no carrinho pelo seu CEP.

A embalagem é discreta?

Sim. O produto vai lacrado, com aviso de conteúdo adulto, dentro de uma caixa ou envelope neutro, sem logotipo e sem nada que identifique o conteúdo por fora.

Posso desistir da compra?

Sim, em até 7 dias após o recebimento, mesmo com o lacre aberto, com devolução do valor total, incluindo o frete. Você pode pedir em Minha conta › Pedidos, pelo formulário Desistir da compra (se comprou sem conta), ou por e-mail, e o frete da devolução é por nossa conta. Veja Trocas, Devoluções e Reembolso.

Como acompanho meu pedido?

Pelo código de rastreio enviado por e-mail após a postagem e pela área Minha conta.

Onde comprar doujinshi original no Brasil?

Na Hentoys, loja de doujinshis no Brasil que vende só exemplares originais japoneses, com curadoria, preço em real e frete grátis por carta registrada até 500 g.

Como falo com a loja?

Pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário da página de contato, segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados).