Termos e Condições de Uso

Estes termos regem o uso do site hentoys.com.br e as compras feitas nele. Ao navegar ou comprar, você concorda com eles.

0. Resumo do que você precisa saber antes de comprar

• Venda só para maiores de 18 anos, com verificação de idade pelo CPF.
• Os doujinshis são edições originais japonesas, em japonês, sem tradução.
• Produtos usados têm o estado descrito e fotografado no anúncio; esses desgastes fazem parte do produto.
• Você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, mesmo com o lacre aberto, com reembolso integral, inclusive do frete.
• A troca por escolha (por outro produto, fora do arrependimento) só vale com o lacre intacto. Isso não limita o arrependimento nem a garantia contra defeitos.
• Preço, frete e prazo de entrega aparecem no carrinho antes do pagamento.
• Após a compra, você recebe por e-mail a confirmação do pedido com estes termos.

1. Quem somos

Hentoys (pessoa física) é a loja virtual responsável por este site, com endereço em Rua Toledo Barbosa, 637, CEP: 03061-000, São Paulo – SP. As vendas são feitas e recebidas pela Hentoys (pessoa física), pelo Mercado Pago. Contato: [email protected], segunda a sexta, das 10h às 18h (exceto feriados).

2. Venda exclusiva para maiores de 18 anos e verificação de idade

O site e os produtos são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A venda a menores é proibida (Estatuto da Criança e do Adolescente, Lei 8.069/1990, art. 81).

Em cumprimento ao ECA Digital (Lei 15.211/2025, art. 9º), o acesso ao site e as compras dependem de verificação de idade: o CPF e a data de nascimento são conferidos na base da Receita Federal, e o pedido só é finalizado com o mesmo CPF usado na verificação. Pedidos e contas de menores são cancelados, com devolução integral de valores pagos. Detalhes em Conteúdo Adulto e Verificação de Idade.

Você se compromete a não entregar, emprestar, revender, exibir ou compartilhar os produtos e as imagens do site com menores de 18 anos e a não permitir que menores usem a sua conta ou o seu aparelho verificado.

Todos os produtos vendidos são obras de ficção que retratam exclusivamente personagens adultos. Não vendemos nem exibimos nenhuma representação de criança ou adolescente, real ou fictícia, em atividade sexual, nudez com finalidade sexual ou pose ou contexto com conotação sexual, como define o art. 241-E do Estatuto da Criança e do Adolescente. Isso inclui lolicon, shotacon e personagens com aparência infantil, mesmo que a obra diga que são adultos. Na dúvida, o produto não é vendido.

3. Cadastro

Para comprar, você informa dados verdadeiros e atualizados e é responsável pela guarda da sua senha. Podemos recusar ou cancelar cadastros com dados falsos.

4. Produtos, preços e estoque

Os doujinshis vendidos são edições originais japonesas, importadas do Japão e impressas em japonês.

Fotos, descrições e medidas buscam representar o produto com fidelidade; pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela. Os preços são em reais (R$). O pedido é confirmado por e-mail logo após a aprovação do pagamento. Se, depois disso, um item ficar indisponível, avisamos você e você escolhe: aguardar a reposição, se houver previsão; trocar por outro produto equivalente; ou receber de volta o valor pago, corrigido, pelo mesmo meio de pagamento (art. 35 do Código de Defesa do Consumidor).

Assim que o pedido é feito, enviamos por e-mail a confirmação com os itens, os valores, o frete, o prazo e a cópia destes termos, para você guardar.

5. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Veja as opções em Formas de Pagamento.

6. Entrega

Os doujinshis com conteúdo adulto são entregues lacrados, com advertência de conteúdo, dentro de embalagem externa opaca e sem identificação, nos termos do art. 78 do ECA. Prazos e custos estão na Política de Envio.

7. Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, mesmo que o lacre tenha sido aberto. O frete da devolução é por nossa conta. As regras completas estão em Trocas, Devoluções e Reembolso.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

9. Propriedade intelectual

Textos, marca e layout do site pertencem à Hentoys. Marcas e personagens de terceiros citados nos produtos pertencem aos seus titulares.

10. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados. Cada compra segue a versão em vigor na data do pedido, que enviamos junto com a confirmação por e-mail. Mudanças posteriores não alteram pedidos já feitos. Para questões relacionadas a estes termos, vale o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Última atualização: 17/10/2026.